春意盎然的三月，雅安文旅集團(tuán)“熊貓西游”以第115個(gè)“三八”國際婦女節(jié)為契機(jī)，充分發(fā)揮全域旅游資源整合優(yōu)勢，通過“行前精準(zhǔn)調(diào)研-產(chǎn)品多維升級-全流程品質(zhì)服務(wù)-產(chǎn)業(yè)鏈延伸”的創(chuàng)新模式打造文旅服務(wù)閉環(huán)，為女性游客帶來獨(dú)具雅安特色的節(jié)日體驗(yàn)，推動(dòng)“巾幗旅游經(jīng)濟(jì)”與區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展。

精準(zhǔn)調(diào)研，以需求為導(dǎo)向重構(gòu)產(chǎn)品體系。節(jié)日前夕，“熊貓西游”組建由產(chǎn)品策劃師、導(dǎo)游骨干、新媒體運(yùn)營專員構(gòu)成的15人專項(xiàng)調(diào)研組，深入碧峰峽、蒙頂山、梅花谷、龍蒼溝、鳳鳴雅集、西康記憶、熊貓綠島消費(fèi)街區(qū)等核心景區(qū)景點(diǎn)開展沉浸式踩線。通過實(shí)地測量徒步路線舒適度、記錄最佳觀景時(shí)段、體驗(yàn)特色民宿服務(wù)等精細(xì)化操作，結(jié)合前期收集的約2000份女性游客問卷大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出“樹文化自信·建巾幗新功”等九大主題線路，產(chǎn)品預(yù)訂量較去年同期增長45%。

場景革命，沉浸式體驗(yàn)激活消費(fèi)新動(dòng)能。今年活動(dòng)策劃打破傳統(tǒng)觀光模式，結(jié)合消費(fèi)街區(qū)在雅安市內(nèi)景區(qū)打造美食療愈場景、聯(lián)合非遺傳承人推出“女紅技藝工作坊”，結(jié)合踏春看花推出“美育課程+漢服攝影”等差異化產(chǎn)品，使景區(qū)二次消費(fèi)占比提升至40%。

服務(wù)賦能，全流程保障提升體驗(yàn)溫度。“熊貓西游”啟動(dòng)文旅一站式服務(wù)體系，10多名經(jīng)過專業(yè)講解、服務(wù)禮儀、急救技能、攝影攝像培訓(xùn)的專業(yè)人員為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)還推出“女性專屬禮遇”，提供包括專屬花束、免費(fèi)茶歇、專屬休息區(qū)、定制化紀(jì)念品等服務(wù)，活動(dòng)響應(yīng)速度和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)收到一致好評，真正做到了“零投訴”，進(jìn)一步提升了女性游客的滿意度和忠誠度。

長效布局，產(chǎn)業(yè)鏈延伸培育增長極。“熊貓西游”以節(jié)慶活動(dòng)為契機(jī)，與本地40余家精品民宿、文創(chuàng)工坊、生態(tài)農(nóng)場簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，開發(fā)“景區(qū)門票+非遺體驗(yàn)+農(nóng)特產(chǎn)品”組合套餐，同步上線“雅安有禮”三八節(jié)文創(chuàng)套裝，包含雅安特色茶葉、手工藝品及定制化紀(jì)念品，進(jìn)一步延伸了文旅消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈。

數(shù)據(jù)亮眼，文旅融合助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)。此次三八節(jié)系列活動(dòng)不僅實(shí)現(xiàn)接待人次與旅游收入雙增長，更通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級為全年市場開拓奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間雅安市接待女性游客同比增長30%，旅游收入同比增長35%，顯示出雅安文旅可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能。“熊貓西游”負(fù)責(zé)人表示，此次三八節(jié)系列活動(dòng)的成功舉辦，不僅為女性游客提供了獨(dú)具特色的節(jié)日體驗(yàn)，同時(shí)也為雅安文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展探索出了一條新路徑，未來還將繼續(xù)以市場需求為導(dǎo)向，深化文旅融合，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)升級，通過打造更多具有地方特色的文旅IP，進(jìn)一步挖掘“她經(jīng)濟(jì)”潛力，助力雅安文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，熊貓西游還將加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作，推動(dòng)區(qū)域文旅資源聯(lián)動(dòng)，共同打造更具吸引力的旅游目的地。

聯(lián)系人：謝夢黎，聯(lián)系電話：19183502218